Echtheit von Bewertungen

Omnibus-Richtlinie: So werden Rezensionen richtig gekennzeichnet

Ab dem 28. Mai 2022 gilt die Omnibus-Richtlinie. Diese verpflichtet Online-Händler unter anderem dazu, zu erklären, ob sie Kundenbewertungen auf ihre Echtheit überprüfen und wenn ja, wie sie das tun. Hier zeigen wir euch, wie das in der Praxis aussehen kann.

Ihnen als Verbrauchern soll es leichter gemacht werden, die Echtheit von Rezensionen einzuschätzen. Daher müssen wir als Online-Händler kenntlich machen, ob die dargestellten Rezensionen geprüft werden.

Ob es sich um eine geprüfte Bewertung handelt und wie diese Bewertungen überprüft werden erfahren Sei auf dieser Seite.

So unterscheiden Sie geprüfte und nicht geprüfte Bewertungen

Hinter jeder Bewertung finden Sie einen Hinweis ob die Bewertung  überprüft und einer Bestellung zugeordnet werden konnte. Bewertungen mit dem Hinweis “verifizierter Kauf” wurden überprüft, die mit dem Hinweis “nicht verifizierter Kauf” konnten nicht oder noch nicht überprüft werden.

So werden Bewertungen auf Echtheit überprüft

Werden Bewertungen geprüft, so muss auch erklärt werden, wie diese Überprüfung stattfindet. Hier gibt es zwei Lösungen: Entweder wird die Art der Prüfung gemeinsam mit dem „Ob“ in einem Hinweis verpackt, oder es wird eine Verlinkung eingebaut.

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